Politique d’échange
Chez LAPRIMA, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous proposons un service d’échange simple et transparent.
Conditions d’échange
- Échange sous 7 jours après réception, pour un changement de taille ou de couleur.
- L’article doit être non porté, non lavé et conservé dans son état d’origine.
- Frais d’échange : 8 DT à la charge du client pour un changement de taille ou de couleur.
- Échange gratuit en cas d’article défectueux ou d’erreur de préparation de notre part.
Vérification avant paiement
Vous pouvez ouvrir votre colis et vérifier vos articles avant de payer, selon les modalités de livraison prévues.
Retours et remboursements
Les demandes de retour et de remboursement sont traitées conformément à la législation tunisienne applicable.
Comment demander un échange ?
Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande, l’article concerné et la taille ou la couleur souhaitée.
L’échange reste soumis à la disponibilité des articles.
LAPRIMA — Achetez en toute confiance.